還沒到客戶手上的小封頭,居然有人簽收了?
來自揚(yáng)州高郵的孫先生是今年的新客戶,客戶自己辦的廠,以前都在經(jīng)銷商那里購買封頭,今年行情不怎么好,考慮到廠家購買可以節(jié)約成本,所以就找到了奔特封頭廠家,第一次試探性向奔特訂購了幾個(gè)小封頭后,后面的訂單不約而來,雖然每次量不大,但是奔特喜歡,因?yàn)榭蛻魧?shí)在,每次下單不用合同,直接打款,非常愉快。
昨天,客戶又跟奔特訂了幾十個(gè)小封頭,奔特都有現(xiàn)貨后,收到客戶的款后,第一時(shí)間安排快遞發(fā)貨,按正常情況今天會(huì)派送到客戶手里,今天中午,這位客戶急匆匆的來電說,昨天發(fā)的小封頭他們還沒收到,但是根據(jù)奔特給的快遞單號(hào)查詢時(shí),居然有人簽收了這批貨,而且不是他本人簽收的,這是怎么回事呢,當(dāng)事人沒收到貨物的情況下,居然有人給簽收了。經(jīng)常多次溝通,原來是快遞派送員嫌簽字麻煩,在小封頭派送的時(shí)候,就給直接簽了單,導(dǎo)致發(fā)生了這樣的小誤會(huì)。
現(xiàn)在,這批小封頭已經(jīng)到客戶手上,懸著的心也放下來,快遞派送員為了方便自己,居然在還沒有派送的情況下先簽收,這樣的事例雖然很少,但也要引以為誡,不能因?yàn)槟愕男∈д`,讓大家大費(fèi)周章的查找問題所在。